Havaianas: a estratégia de marketing por trás da líder de mercado

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Algumas marcas são tão consolidadas no mercado que seus nomes viram quase sinônimos dos produtos que elas vendem. Este é o caso da Havaianas.

Quando se trata de chinelos, é impossível não associar imediatamente o nome Havaianas. Essa conexão não se limita apenas ao Brasil; ela se estende por diversos países ao redor do mundo, onde a marca se tornou uma verdadeira sensação ao longo das últimas décadas.

Neste artigo, conversaremos sobre as estratégias que fazem a marca se manter na liderança do segmento mesmo após 62 anos, e como eles contornaram os momentos de adversidade.

Havaianas: a estratégia de marketing por trás da líder de mercado

A Havaianas, líder mundial de chinelos, se destaca no mercado brasileiro devido à sua diversidade de produtos, que atende a uma ampla gama de gostos e perfis de consumidores.

Hoje, todos têm a oportunidade de encontrar sua “Havaiana perfeita”, um testemunho do compromisso da marca em criar produtos para todas as ocasiões e estilos de vida.

O que a torna tão diferente de seus concorrentes?

Ao longo dos seus 62 anos de história, a Havaianas construiu uma liderança de marca notável, tanto na mente dos consumidores quanto em market share.

Isso é resultado da consistência de seu trabalho, centrado na criação de conexões profundas com seu público e na entrega do estilo de vida brasileiro, caracterizado pela alegria e pela forma única de encarar os desafios.

Além disso, a marca tem como desafio contínuo compreender as necessidades em constante evolução dos consumidores e o dinamismo do mercado. Eles sabem que estar na vanguarda é essencial, e isso implica em entender o comportamento do consumidor e ser ágil para aproveitar as oportunidades.

Mas… se engana quem pensa que a Havaianas nunca precisou mudar suas estratégias

Uma marca líder nunca pode se acomodar, e a Havaianas reconhece a importância de manter um olhar estratégico para continuar crescendo.

Entretanto, durante 3 décadas, a marca possuía apenas um único modelo em seu portfólio, a “Tradi”. Dessa forma, ao observar atentamente o comportamento do consumidor, identificou uma oportunidade valiosa de expandir sua linha de produtos para incluir opções monocromáticas.

O tradicional modelo bicolor da Havaianas.

A partir desse momento, a Havaianas embarcou em uma jornada de inovação, introduzindo novos produtos que se tornaram tão essenciais para os brasileiros a ponto de serem incorporados às cestas básicas.

Essa evolução evidencia a compreensão por parte da empresa da importância de diversificar seu portfólio e adotar uma abordagem de comunicação mais emocional para atender às necessidades do consumidor. E o marketing desempenha um papel crucial nesse processo, posicionando a marca para atrair e fidelizar clientes.

Então, para reposicionar seus chinelos no mercado, a Havaianas adotou as seguintes estratégias:

1 – Mudanças no produto

Assim como dito anteriormente, a empresa investiu em modelos com novas cores e, até mesmo, uma estampa.

A inspiração para essa decisão surgiu a partir de uma pesquisa de mercado que revelou a preferência dos consumidores por usar o produto em casa. Diante desse insight, a marca decidiu ampliar seu leque de opções, fazendo um investimento significativo em campanhas publicitárias que reforçassem essa tendência.

2 – Alterações na mensagem

A Havaianas passou a destacar a origem 100% brasileira do produto, o que explicava seus preços mais competitivos em comparação com alguns concorrentes, ao mesmo tempo em que reforçava um forte senso de identidade associado ao produto.

A estratégia envolvia a utilização de diversos meios de comunicação de maneiras distintas, com o objetivo de atrair cada uma das personas de acordo com seus perfis de consumo específicos.

No mercado brasileiro, ela se destacou por meio de comerciais de televisão que apresentavam celebridades em situações do dia a dia, demonstrando o uso dos produtos da marca.

3 – Edições especiais

Ainda pensando em reposicionamento de marca, a Havaianas também começou a trabalhar com o lançamento de edições especiais dos chinelos.

O primeiro modelo chegou ao mercado durante a Copa do Mundo de 1998, uma sandália com uma bandeira do Brasil, e se tornou uma febre.

Até hoje, essa estratégia é fundamental para o crescimento e a expansão da empresa, porque ajuda a acompanhar tendências e a renovar o público.

Outras edições especiais envolveram a comemoração de 50 anos da Havaianas e parcerias com marcas como Disney e Swarovski.

4 – Novos produtos

Além dos chinelos, a empresa também passou a produzir outros produtos e adicionou ao seu portfólio bóias, meias, chaveiros, óculos de sol, toalhas e muitos outros.

A visão de mercado da Havaianas

A Havaianas continua a evoluir e a conquistar o coração dos brasileiros, entregando funcionalidade, conexão emocional e um estilo de vida diversificado. Com uma estratégia sólida e a capacidade de inovar, a marca promete continuar sendo uma referência no mercado de chinelos.

Desse modo, após mais de 60 anos no mercado, ela possui alguns insights que a fizeram chegar onde está hoje. Dentre eles, podemos destacar:

  • É necessário diferenciar o portfólio e trabalhar a comunicação de forma mais emocional;
  • Uma marca que quer expandir precisa atender as necessidades dos consumidores, e também saber como criá-las.

Além disso, para alavancar um negócio em um mundo VUCA (volátil, incerto, complexo e ambíguo), a Havaianas nos dá três dicas valiosas: buscar oportunidades, manter a agilidade e consistência e ter clareza para ajustar o curso quando necessário.

Outro ponto muito importante é saber escolher quem representará o produto que você vende. A marca possui um compromisso sério com o marketing de influência e seleciona cuidadosamente pessoas que compartilham os valores da Havaianas, fortalecendo ainda mais a conexão emocional com os consumidores. A nova campanha é um ótimo reflexo disso, confira aqui.

Expansão internacional da Havaianas

Um outro fator crucial para o sucesso contínuo da Havaianas é sua estratégia de expansão internacional. Inicialmente, a marca focava fortemente no mercado brasileiro, mas com o passar dos anos começou a explorar mercados estrangeiros. Esse movimento estratégico não apenas ampliou a base de clientes, mas também ajudou a reforçar sua imagem global.

Contudo, a entrada em mercados internacionais exigiu adaptações específicas em termos de produto e marketing. Por exemplo, na Europa e nos Estados Unidos, onde o clima é mais frio durante boa parte do ano, a Havaianas teve que diversificar sua linha de produtos para incluir sandálias fechadas e acessórios que pudessem ser usados em diferentes estações. Ademais, a marca realizou parcerias com designers locais para criar edições limitadas que ressoassem com a cultura e o estilo dos consumidores desses países.

Inovação e sustentabilidade

Inovação é uma palavra-chave na trajetória da Havaianas. A marca não apenas se reinventou em termos de design e variedade de produtos, mas também em suas práticas de sustentabilidade. Assim, em resposta às crescentes preocupações ambientais, a Havaianas lançou iniciativas voltadas para a produção sustentável, tais como:

  • O uso de materiais reciclados na fabricação de seus chinelos. A marca desenvolveu uma linha ecológica, a Havaianas Eco, que utiliza borracha reciclada em sua composição;
  • Processos de produção que minimizam o desperdício e a emissão de carbono.

Por fim, essa abordagem sustentável não apenas atrai consumidores conscientes, mas também fortalece a imagem da empresa como responsável e inovadora.

Marketing digital e presença online

A Havaianas investiu significativamente em marketing digital para alcançar um público mais amplo e diversificado. Então, com a crescente importância das redes sociais, a marca desenvolveu campanhas criativas e interativas no Instagram, Facebook, e TikTok, onde grande parte de seu público-alvo está presente.

Essas ações frequentemente apresentam influenciadores digitais e celebridades, aumentando o alcance e a relevância das ações de marketing. Do mesmo modo, a Havaianas criou uma loja online robusta, facilitando a compra de seus produtos em qualquer lugar do mundo.

Como resultado, as vendas online têm sido um componente crucial da estratégia de crescimento da marca.

Responsabilidade social e projetos comunitários

Em conclusão, a Havaianas também se destaca por seu compromisso com a responsabilidade social, ao participa5 de diversos projetos comunitários e iniciativas sociais que visam melhorar a vida das comunidades onde opera. Dentre eles, pode-se destacar programas educacionais e de saúde em áreas carentes do Brasil, demonstrando um compromisso genuíno com a melhoria social.

Consequentemente, essas ações não apenas beneficiam diretamente as comunidades envolvidas, mas também reforçam a imagem positiva da marca entre os consumidores. Atualmente, o público valoriza marcas que demonstram responsabilidade social e ética em suas operações, e a Havaianas tem se destacado nesse aspecto.

Saiba mais sobre as estratégias de marketing da Havaianas

Mariana Rhormens , Diretora de Marketing LATAM da Alpargatas S.A., esteve presente no Raise The Bar desta semana para contar os segredos que mantém a Havaianas como sucesso de venda na categoria de chinelos em mais de 130 países.

Confira o episódio completo.

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