Como se preparar para entrevistas por cases

As entrevistas por cases são uma ferramenta amplamente utilizada por grandes consultorias como McKinsey, Bain e BCG, para avaliar a clareza, as habilidades analíticas e o bom senso dos candidatos.

Inegavelmente, esse formato de entrevista tem se popularizado em diversos setores e é, cada vez mais, comum em processos seletivos para a área comercial. A Foursales, inclusive, foi uma das pioneiras na adoção deste modelo, o qual faz parte de todos os nossos processos seletivos.

Sabendo disso, desenvolvemos este artigo para te contar tudo o que você precisa saber para ser bem-sucedido nas entrevistas por cases.

Boa leitura!

Estrutura das Entrevistas por Cases

Embora possam existir variações, a maioria das entrevistas por cases segue uma estrutura similar, dividida em três blocos principais:

1. História pessoal: O candidato é convidado a contar um pouco sobre sua trajetória;
2. Conquistas profissionais: Momento de destacar realizações ao longo da carreira;
3. Resolução do case: O candidato deve resolver um problema que possivelmente enfrentará na posição desejada.

A importância das entrevistas por cases

Assim como na Foursales, em muitas outras organizações este método é tão importante que constitui uma etapa eliminatória do processo seletivo. Isso porque ele permite aos entrevistadores avaliar diversas competências fundamentais, que geralmente não são facilmente mensuráveis nos currículos e nas entrevistas tradicionais.

Por isso, quando há uma ou mais entrevistas por cases no processo seletivo em que está participando, não hesite em se preparar adequadamente.

5 dicas para ser bem-sucedido nas entrevistas por cases

Agora que você já sabe o que são as entrevistas por cases e a estrutura que elas seguem, é hora de aprender cinco técnicas para conquistar o entrevistador e garantir a próxima etapa de um processo seletivo. Confira:

1. Comunique-se bem

A comunicação é fundamental em uma entrevista por case. Não basta ter um conteúdo excelente; é preciso transmiti-lo de forma clara e eficaz.

Então, pratique antes com um amigo ou familiar e concentre-se em falar com calma e clareza. Use um vocabulário adequado à ocasião e avalie o grau de formalidade do entrevistador. Além disso, mantenha contato visual e uma atitude positiva, engajando-se na conversa.

Dicas de comunicação:

• Treine a fala em voz alta: ensaiar suas respostas ajudará a melhorar a fluência e a confiança. Utilize gravações de áudio para avaliar sua performance e identificar áreas de melhoria;
• Use linguagem corporal positiva: postura ereta, gestos moderados e sorriso ajudam a transmitir segurança. Evite cruzar os braços ou fazer movimentos que indiquem nervosismo;
• Seja claro e objetivo: evite divagações e vá direto ao ponto, mantendo o foco na resolução do case. Use frases curtas e impactantes para transmitir suas ideias de forma eficaz.

2. Conte sua história de forma coesa

É impossível narrar toda a sua trajetória em poucos minutos, e tentar fazer isso demonstra falta de objetividade e capacidade analítica.

Dessa forma, prepare-se para contar sua trajetória pessoal, familiar e acadêmica de forma coesa, ressaltando as experiências relevantes para a posição que você disputa.

Estrutura da narrativa:

• Início: breve introdução sobre sua formação e experiências iniciais. Destaque eventos que moldaram sua carreira e escolhas profissionais;
• Meio: enfatize suas principais realizações e aprendizados. Mencione projetos específicos onde você fez a diferença e as habilidades desenvolvidas;
• Fim: conecte sua história à posição que está disputando, mostrando fit cultural com a empresa. Explique como suas experiências passadas o prepararam para os desafios da nova posição.

3. Quantifique sua carreira

Quando um recrutador pergunta sobre suas experiências profissionais, ele não está interessado somente nas tarefas que você desempenhava, mas principalmente nas suas conquistas e resultados alcançados. Logo, não se esqueça de quantificar suas realizações, para que o entrevistador entenda a evolução do seu crescimento.

Como quantificar resultados:

• Faturamento: quanto você aumentou as vendas em um determinado período. Por exemplo, “aumentei as vendas trimestrais em 30%”;
• Percentagens: crescimento em termos percentuais, como “consegui reduzir os custos operacionais em 15%”;
• Contexto: comparações com expectativas ou concorrentes ajudam a contextualizar suas conquistas. Por exemplo, “enquanto o mercado crescia 5%, conseguimos um crescimento de 10% no mesmo período”.

4. Foque no relevante

Ao falar de sua carreira, limite-se às passagens relevantes para o cargo que você disputa. Em contrapartida, experiências em outros segmentos ou muito antigas podem tomar tempo e não agregar informações úteis ao recrutador.

Seleção de experiências:

• Relevância: escolha experiências diretamente ligadas ao cargo em questão. Concentre-se em projetos e responsabilidades que se alinham com as exigências da nova posição;
• Atualidade: prefira mencionar conquistas recentes e relevantes. Destaque inovações ou melhorias implementadas nos últimos anos;
• Impacto: enfatize situações onde você fez a diferença, sempre que possível quantificando os resultados. Por exemplo, “implementei um novo sistema que aumentou a eficiência em 20%”.

5. Comunique o que está pensando

Durante a resolução do case, é crucial demonstrar ao entrevistador como você aborda e resolve problemas. Por isso, comunique claramente seu raciocínio e justifique cada decisão com base em suas experiências anteriores, proposições teóricas ou lógica.

Estrutura da resolução:

• Identificação do problema: descreva claramente o problema que você está resolvendo. Por exemplo, “o desafio é aumentar a participação no mercado em um setor altamente competitivo”;
• Soluções propostas: apresente suas soluções de maneira estruturada. Divida sua resposta em etapas claras e organizadas;
• Justificativas: explique por que cada solução é viável, referenciando suas experiências anteriores ou teorias relevantes. Utilize dados e exemplos concretos para sustentar suas argumentações.

Como se preparar para as entrevistas por cases

Por último, a preparação é a chave para o sucesso em entrevistas por cases. Sendo assim, aqui estão algumas etapas para você se preparar:

1. Estude a empresa

Em primeiro lugar, entenda o setor. Conheça os desafios e oportunidades do nicho em que a empresa atua e pesquise relatórios de mercado, tendências e concorrentes.

Em seguida, estude os valores e a cultura e alinhe suas respostas a eles. Analise a missão, visão e valores da organização e reflita sobre como suas experiências e valores se alinham.

2. Pratique com simulações

Em segundo lugar, busque casos reais que a empresa já utilizou em entrevistas. Pratique resolvê-los e peça feedback de colegas após cada simulação. Identifique áreas de melhoria e trabalhe nelas.

3. Ferramentas e métodos

Outra etapa fundamental é a familiarização com frameworks analíticos como SWOT, Análise PESTEL e Matriz BCG. Use-os para estruturar suas respostas de maneira lógica.

Além disso, pratique o uso de ferramentas analíticas que podem ajudar a estruturar sua resposta. Utilize gráficos, tabelas e dados estatísticos para apoiar suas conclusões.

Em suma, as entrevistas por cases são desafiadoras, mas com a preparação adequada, é possível se destacar e avançar no processo seletivo. Portanto, lembre-se de manter uma boa comunicação, contar sua história de forma coesa, quantificar suas conquistas, focar no relevante e sempre justificar suas decisões.

Seguindo essas dicas e se preparando com antecedência, você aumentará significativamente suas chances de sucesso. Boa sorte na sua próxima entrevista por case!