Gamificação em vendas: como aplicá-la no seu negócio
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2023 está chegando ao fim, e o momento de elaborar o planejamento da sua empresa para o próximo ano está batendo à porta. Se você deseja que ela se destaque no mercado em 2024, é fundamental aprender com as cases de vendas e marketing das organizações que mais brilharam neste ano.
No dia 24 de outubro, a Foursales promoveu o Sales & Marketing Awards 2023, e premiou 5 grandes empresas por suas estratégias de sucesso nas seguintes áreas:
- Inovação em vendas;
- Customer experience;
- Máquina de vendas;
- Automação de vendas e marketing;
- Marketing de conteúdo.
A seguir, você conhecerá mais sobre os cases de sucesso dos premiados pelo S&M Awards 2023 e entender como eles alcançaram resultados de excelência.
O que é um case de sucesso e por que ele é importante?
Um case de sucesso, ou estudo de caso, é uma narrativa que destaca como um produto ou serviço gerou resultados positivos para uma empresa, servindo como uma prova de seu valor.
Esses casos são usados no marketing e vendas para demonstrar a eficácia da solução oferecida e conquistar a confiança dos potenciais clientes. Eles detalham a jornada, desde a identificação do problema até os resultados alcançados, servindo como uma ferramenta estratégica para acelerar a tomada de decisão, especialmente em vendas B2B.
A criação de cases de sucesso depende da coleta de feedback dos clientes e do acompanhamento de seus resultados, sendo essencial na fase de pós-venda.
Conheça os principais cases de vendas e marketing de 2023
1 – Motorola: Melhor Case de Inovação em Vendas 2023
A Motorola Brasil, empresa com quase um século de história e parte do grupo Lenovo, é reconhecida por sua inovação, principalmente na criação do telefone celular.
Recentemente, estabeleceu uma divisão interna chamada “Motorola for Business” voltada a atender o mercado corporativo. Essa iniciativa visa atender às necessidades das empresas, oferecendo soluções personalizadas que vão além dos telefones, com uma abordagem consultiva.
Os três pilares do Motorola for Business são:
1. Promoção de Equipamentos para o Mercado Corporativo;
2. Gerenciamento do Device;
3. Ecossistema de Produtividade.
2 – Grupo Boticário: Melhor Case de Experiência do Cliente 2023
O Grupo Boticário é um dos maiores conglomerados empresariais do Brasil e a maior franquia de beleza do mundo, composto por mais de 15 empresas. Seu propósito é transformar vidas e o mundo por meio da beleza.
Com aproximadamente 7 milhões de atendimentos anuais, eles buscam proporcionar uma experiência centrada no consumidor, com ênfase em canais automatizados, contato sem atritos e encantamento dos consumidores.
A área de Experiência do Cliente (CX) evoluiu além do tradicional atendimento nas mídias sociais, tornando-se uma consultoria que compreende a voz do consumidor, monitorando conversas nas redes sociais e outras plataformas.
Essa abordagem levou a uma impressionante taxa de conversão, atraindo cerca de 90% dos visitantes do site para se tornarem consumidores engajados. O sucesso dessa estratégia foi estendido para outras marcas do Grupo Boticário.
3 – G4 Educação: Melhor Case de Máquina de Vendas 2023
A G4 Educação surgiu com o objetivo de impactar o cenário empresarial brasileiro por meio da educação corporativa. Sua missão é gerar 1 milhão de empregos até 2030, auxiliando fundadores, gestores e equipes a crescerem de forma sustentável.
Eles se destacam no mercado B2C, vendendo produtos relacionados à gestão e crescimento, principalmente por meio de estratégias de inbound marketing. A empresa é reconhecida por sua forte presença nas redes sociais, especialmente no Instagram, e acredita na importância da educação dos clientes.
Além disso, a cultura organizacional é um diferencial, com um time eficiente e autossustentável. A empresa expandiu rapidamente sua equipe de vendas e diversificou seu portfólio com formações online, produtos de comunidade e software, mantendo o foco na entrega de produtos e no poder do boca a boca como principal fonte de leads.
4 – Turbi: Melhor Case de Automação de Vendas e Marketing 2023
A Turbi, uma startup de aluguel de carros baseada em aplicativo, atingiu 1 milhão de viagens em São Paulo e região metropolitana em agosto. O aplicativo se destaca pela facilidade de cadastro, oferecendo aprovação automática.
Além disso, os usuários podem localizar estacionamentos e carros nas proximidades e desbloquear os veículos via app. A empresa unifica seus serviços em um único aplicativo, incluindo aluguel de carros e carros por assinatura com pacotes personalizados. A abordagem foca na automação e compreensão do cliente, tornando a Turbi um case de sucesso na transformação do mercado de aluguel de carros.
5 – iFood: Melhor Case de Marketing de Conteúdo 2023
O iFood , uma empresa brasileira fundada em 2011, é uma potência na entrega de alimentos, processando mais de 70 milhões de pedidos por mês e conectando 200 mil entregadores e 330 mil estabelecimentos em 1.700 cidades brasileiras.
Durante a pandemia, o iFood cresceu rapidamente e, para apoiar empreendedores, lançou o Blog iFood para Parceiros em parceria com a Rock Content em 2022, focando em marketing de conteúdo.
Isso resultou em um aumento significativo na presença do iFood no Google, reconhecimento como principal criador de conteúdo para seu público-alvo e um aumento de 87% nos leads de marketing qualificado. Além disso, essa estratégia fortaleceu a posição da empresa no mercado.
Quer aprender mais sobre as estratégias de sucesso dessas empresas e coletar insights valiosos para aplicar no seu negócio?
